"شكوى رقم 713317": ثلاجة معطلة تشعل صراع كرامة مصري هزلي

قدم المخرج المصري ياسر شفيعي أول فيلم روائي طويل له بعنوان “شكوى رقم 713317″، مستوحى من تجربة شخصية امتزجت فيها المرارة بالهزل. يشارك في بطولة الفيلم محمود حميدة وشيرين، حيث يجسدان دور زوجين متقاعدين تتحول مشكلة بسيطة في المنزل إلى صراع من أجل الكرامة.

تدور أحداث الفيلم في شقة المهندس الزراعي مجدي وزوجته سما في حي المعادي، بعدما تسبب مجدي عن طريق الخطأ في ثقب مجمد الثلاجة القديمة أثناء محاولة إذابة الثلج، ما استدعى الاستعانة بمركز صيانة. وتتصاعد الأزمة بعد خداع مركز الصيانة لهما وفرض تكاليف مبالغ فيها، بالإضافة إلى تأجيل إصلاح العطل وظهور مشاكل جديدة نتيجة سوء الصيانة.

يبرز الفيلم جانباً كوميدياً وسط المأساة، مع شخصيات مرحة مثل فني الصيانة الذي يؤدي دوره محمد رضوان ومالكة المركز التي تؤدي دورها إنعام سالوسة. وتتوج الأحداث عندما يجتمع الزوجان مع ممثل جهاز حماية المستهلك وفني الصيانة ومالكة المركز لحل المشكلة التي استمرت شهوراً، حيث يقدم مجدي تصرفاً مفاجئاً يرمز لاستعادة جزء من كرامته.

وأوضح شفيعي بعد العرض في دار الأوبرا المصرية أن الفيلم مستوحى من تجربته الشخصية، مؤكداً أن رقم الشكوى في العنوان هو الرقم الحقيقي الذي احتفظ به منذ تلك الواقعة، وأن شعوره بالظلم والتحايل على صيانة الثلاجة كان الشرارة التي دفعته لصنع الفيلم.